Política de Privacidad

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1. Identidad y datos del responsable

Razón social: FJA GLOBAL S.A.C.
RUC: 20613222864
Domicilio: Lima, Perú
Correo electrónico: contacto@fjaglobal.com
WhatsApp: +51 970 858 884

2. Datos personales que recopilamos

A través de nuestro formulario de contacto y comunicaciones con clientes, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Nombre de empresa u organización (opcional)
• Número de teléfono o WhatsApp
• Dirección de correo electrónico
• Información sobre productos de interés para importar

No recopilamos datos sensibles (datos de salud, origen étnico, filiación política, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados son utilizados exclusivamente para:

• Responder consultas e iniciar el proceso de asesoría de importaciones
• Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales
• Comunicarnos con el cliente durante la prestación del servicio
• Enviar información relacionada con nuestros servicios (sin fines de marketing masivo)

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en:

• Consentimiento: Al completar y enviar el formulario de contacto, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos conforme a esta política.
• Ejecución contractual: Para cumplir con la prestación del servicio de asesoría contratado.

5. Transferencia y cesión de datos

FJA GLOBAL S.A.C. no vende, alquila ni cede los datos personales de sus usuarios a terceros, salvo en los siguientes casos limitados:

• Proveedores logísticos o de transporte estrictamente necesarios para ejecutar el servicio contratado, quienes quedan obligados a tratar los datos con la misma confidencialidad.
• Cuando la ley peruana lo exija expresamente.

6. Plazo de conservación

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, una vez finalizado, por un período máximo de 5 años para cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias, conforme a la legislación peruana vigente.

7. Derechos del titular (derechos ARCO)

De conformidad con la Ley N.° 29733, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos registrados.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a contacto@fjaglobal.com indicando su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Seguridad de los datos

FJA GLOBAL S.A.C. adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. El acceso a los datos está restringido al personal que lo requiera para la prestación del servicio.

9. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web no utiliza cookies de rastreo propias ni de terceros para publicidad. Únicamente puede utilizar cookies técnicas de sesión necesarias para el funcionamiento básico del formulario de contacto.

10. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Se recomienda revisarla periódicamente.

11. Autoridad de control

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú (www.minjus.gob.pe).

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad:

FJA GLOBAL S.A.C.
Lima, Perú
contacto@fjaglobal.com
+51 970 858 884